喜訊!!通軟科技順利通過ITSS 3級(jí)認(rèn)證

2019-05-06

近日，我司順利獲得了中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)授予的ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度三級(jí)資質(zhì)證書。對(duì)ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的成功實(shí)施，是公司服務(wù)體系和服務(wù)能力的一次重大提升，將可為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化可信賴的IT服務(wù)，實(shí)現(xiàn)卓越的服務(wù)交付價(jià)值，打造公司特色服務(wù)品牌，確保運(yùn)維業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS(Information Technology Service Standards，以下簡(jiǎn)稱“ITSS”)，是工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委牽頭制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，目前是國(guó)家針對(duì)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)能力制定的最高標(biāo)準(zhǔn)。ITSS分類分級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證，是對(duì)企業(yè)管理能力、技術(shù)能力和服務(wù)過程能力等方面具有的權(quán)威、客觀、公正的評(píng)價(jià)，證明其服務(wù)能力滿足社會(huì)對(duì)服務(wù)的選擇需求。

此次參評(píng)，我司積極參照ITSS通用要求，分別在運(yùn)維能力、技術(shù)管理、人員和資源管理等方面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，從而有效提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了服務(wù)成本，強(qiáng)化了服務(wù)效能，降低了服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
作為IT服務(wù)企業(yè)，通軟科技在完善服務(wù)體系、建設(shè)有效的服務(wù)能力管控機(jī)制方面一直不遺余力，在人員、資源、技術(shù)、過程的綜合管理上具備了較高水平。通軟科技正致力不斷創(chuàng)新和拓展信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理不僅是各類業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐，而且正在成為企業(yè)必須具備的一種重要能力，是進(jìn)一步獲得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)、獲得更大市場(chǎng)份額和客戶認(rèn)可的重要條件。